Política de envío

Plazo medio de entrega de todos nuestros paquetes

• Una vez realizado el pedido, tardamos entre 1 y 3 días laborables en procesarlo. Durante la semana, solo se tarda un día laborable, pero si realiza el pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.
• Una vez procesado su pedido, se enviará y la entrega tarda una media de 5 a 14 días laborables.
  

Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Sin embargo, si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Así es como se procesará y entregará su pedido:

Realizar un pedido

El proceso de pedido en Solena Valencia es lo más sencillo posible. En primer lugar, debe ir a la página del producto y añadir el artículo deseado a su cesta. Para ello, haga clic en el botón negro «Añadir a la cesta».

Es importante que compruebe que ha seleccionado las opciones correctas. Si todo es correcto, haga clic en la casilla «Proceder al pago». En la página de información, deberá introducir los datos correctos. Asegúrese de que toda la información sea correcta. Una vez que haya completado esta información correctamente, puede hacer clic en el botón «Continuar entrega».

En la página «Envío», puede verificar los detalles que ha ingresado. También se indica que cada envío es completamente gratuito. Como muestra de agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los costos de envío y entrega. Ahora puede continuar haciendo clic en el cuadro «Proceder al pago».

En las opciones de pago, puede elegir entre diferentes métodos de pago. En [Nombre de la tienda], todas las opciones de pago están encriptadas con SSL, lo que significa que siempre puede contar con un entorno de pago seguro:

• Klarna (pago aplazado)
• Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Cuenta de Paypal
• EPS
• Pago inmediato
  

Una vez que haya elegido su método de pago, haga clic en la casilla «Finalizar pedido» y será redirigido al método de pago seleccionado. Siga las instrucciones de esta página para completar su pedido. En el improbable caso de que surja algún problema con su pedido, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

Gastos de envío

Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan directamente en su puerta 100 % gratis. No hay un importe mínimo de pedido.

Envío de su pedido

¿Ha encontrado el look o el accesorio perfecto en nuestro sitio web? Entonces, ¡querrá tenerlo en sus manos lo antes posible! Por eso nos aseguramos de que su pedido se procese y envíe lo más rápido posible.

Para garantizar precios justos para nuestros productos, hemos optado por agrupar paquetes en grandes cantidades y enviarlos una vez que hayamos alcanzado nuestra cantidad mínima. Esperamos que lo entienda y esté de acuerdo en ayudar a crear un mundo mejor y más saludable.

Tenga en cuenta: Al igual que muchas otras tiendas en línea, estamos muy ocupados y puede haber retrasos debido a la crisis sanitaria de la Covid-19. Tenga esto en cuenta al realizar su pedido. Haremos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible.

Para asegurarse de que su pedido se envíe hoy, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo de servicio estará encantado de aconsejarle sobre la solución adecuada.